Política de Privacidade

1. Quem somos

O Lev ADS ("Plataforma") é um serviço operado pela Lev Company ("nós"), que ajuda clínicas e consultórios a criar conteúdo, gerenciar anúncios e acompanhar métricas de aquisição de pacientes. Contato: administrativo@levcompany.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos e tratamos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018):

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (criptografada) no cadastro.
• Dados do negócio: informações que você cadastra sobre sua clínica (serviços, público, posicionamento) para alimentar as funcionalidades de geração de conteúdo.
• Dados do Facebook/Instagram (Meta): mediante sua autorização expressa via Login da Meta, acessamos: lista de Páginas e contas que você administra, posts publicados, conta de anúncios, campanhas e métricas de desempenho. Usamos esses dados exclusivamente para operar as funcionalidades que você solicita (listar posts, criar/gerenciar campanhas, exibir métricas).
• Dados de leads: nome, telefone e estágio de atendimento dos contatos que você registra na Plataforma. Você é o controlador desses dados; atuamos como operador.

3. Como usamos os dados

• Prestar o serviço contratado (criação de campanhas, geração de conteúdo, métricas);
• Gerar conteúdo por inteligência artificial a partir das informações do seu negócio;
• Calcular métricas agregadas e anônimas de benchmark por segmento;
• Comunicações sobre o serviço e suporte.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários à operação:

• Meta Platforms (execução de anúncios, conforme sua autorização);
• Supabase (hospedagem do banco de dados, com isolamento por cliente);
• Anthropic (processamento de IA para geração de conteúdo — enviamos apenas o contexto do negócio necessário à geração, nunca dados de pacientes).

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em bancos com criptografia em repouso e em trânsito (TLS), com isolamento por cliente (Row Level Security). Tokens de acesso à Meta são usados somente server-side. Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados; e revogar consentimentos. Basta escrever para administrativo@levcompany.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Exclusão de dados

Instruções completas em /exclusao-de-dados. Ao excluir sua conta, removemos seus dados pessoais e revogamos os tokens de acesso à Meta em até 30 dias, exceto registros que a lei exija manter.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de autenticação (manter você logado). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na Plataforma.